¿Qué es la estrategia CRM?

CRM, son las siglas de «Customer Relationship Management», es decir, la gestión de la relación con el cliente que toda marca debe tener para poder continuar su camino hacia el éxito. Como agencia de marketing digital, sabemos que gestionar de manera eficiente la relación con el cliente, va mucho más allá, se trata de una gestión 360º dentro de una estrategia digital consolidada.