Incorpora el User Generated Content en tu plan de social media marketing

La comunicación unidireccional ya es historia. Ahora, aunque el emisor se diferencia del resto, todas las partes implicadas en el proceso comunicativo pueden participar. Y es ahí donde entra el importante rol del usuario, es decir, del consumidor. Las empresas apuestan por crear perfiles de redes sociales para empresas con el fin de potenciar esta interacción y, así, generar acercamiento.